CGV 예매 취소 수수료, 환불 금액, 가능 시간, 취소방법, 고객센터

CGV에서 영화를 예매 한 뒤 사정이 생겨 취소를 해야 하는 경우가 생기는데 예매를 취소하게 됐을 때 환불 금액, 예매 취소 수수료, 취소 가능 시간 등을 아래의 글을 통해 알아보시길 바랍니다

 

CGV 예매 취소 수수료, 환불 금액, 가능 시간, 취소방법, 고객센터

CGV 예매 취소는 언제부터?

CGV 예매 취소는 예매 방법에 따라 약간의 시간 차이가 있습니다

 

현장 예매를 했을 경우 : 영화 상영 전까지 예매 취소 가능 

상영시간 이후에는 취소 및 환불이 불가능합니다

 

CGV 어플을 통해 예매했을 경우 : 영화 상영 15분 전까지 예매 취소 가능

(씨네&포레관, 씨네&리빙룸, SUITE CINEMA, PRIVATE BOX 제외)

부분 취소는 불가합니다 (4장 예매한 경우 4장 모두 취소만 가능)

 

CGV 홈페이지를 통해 예매했을 경우 : 영화 상영 20분 전까지 예매 취소 가능

(씨네&포레관, 씨네&리빙룸, SUITE CINEMA, PRIVATE BOX 제외)

부분 취소는 불가합니다 (4장 예매한 경우 4장 모두 취소만 가능)

 

CGV 예매 취소 바로가기

 

행사 티켓의 경우 행사 당일 취소, 변경이 불가능합니다

 

CGV 예매 취소했을 경우 취소 수수료와 환불금액은?

CGV에서 영화 예매를 취소하면 결제 방식에 따라 수수료가 부가될 수 있습니다 환불 소요기간은 아래와 같습니다

 

보통은 전액 환불이 가능하며 일부 결제 수단에 따라 환불수단이 달라질 수 있습니다

 

• 신용카드 결제 시 : 3~5일 소요
• 체크카드 결제 시 : 3~10일 소요
• 휴대폰 소액결제 시 : 3~10일 소요
• 카카오페이 결제 시 : 3~10일 소요
• 페이코 결제 시 : 3~10일 소요
• 네이버페이 결제 시 : 3~10일 소요
• 스마일페이 결제 시 : 3~10일 소요
• 기프티콘 결제 시 : 바로 환불이 가능하며 다시 사용 가능

CGV 예매 취소 방법은?

PC 홈페이지 이용 시 

CGV 홈페이지 접속하여 로그인한 후 "MY CGV" -  "나의 예매내역" - 취소 버튼 클릭

(현장에서 티켓 출력 시 온라인 예매 취소 불가)

 

모바일 APP 이용 시 

CGV 어플 접속하여 로그인 후 "MY CGV" - "온라인예약/결제내역조회" - "예매내역" - 취소 버튼 클릭

또는 APP 메인 화면 상단의 숫자를 클릭 후 모바일 티켓 화면에서 예매 취소 가능

(현장에서 티켓 출력 시 온라인 예매 취소 불가)

 

자주 찾는 질문

Q. 인터넷 예매 후 현장 취소 가능한가요?

A. 인터넷 예매 후 상영시간 전까지는 현장에서 환불이 가능합니다

 

Q. 포토플레이 취소 및 환불은 어떻게 되나요?

A. 영화 예매 취소 시 포토플레이는 함께 취소됩니다

 

CGV 고객센터

추가로 궁금한 사항이나 문의가 필요한 경우 홈페이지, 고객센터에 전화를 통해 문의가 가능합니다

 

CGV 고객센터 바로가기

 

• CGV 고객센터 전화번호 : 1544-1122 (평일 09시~18시)

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이상 CGV 예매 취소 수수료, 환불 금액, 가능 시간, 고객센터에 대해 알아봤습니다