KB증권 고객센터 업무시간, 콜센터, ARS, 전화번호, 상담사, 출고, 공모주 청약 우대

KB증권 고객센터 업무시간, 콜센터, ARS, 전화번호, 상담사 연결, 홈페이지, 금융사기 피해 지급정지, 직원연결, 주문 및 채결, 시세 및 현재가, 잔고 및 거래내역, 이체 및 대체, 공모주 청약, 퇴직연금, 공모주 청약 우대 자격, 출고, 문의사항

 

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KB증권 고객센터 홈페이지

아래 버튼을 통해 KB증권 고객센터 홈페이지에 빠른 접속이 가능합니다

 

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KB증권 고객센터

전화번호 : 1588-6611

영업시간 : 08:00~18:00

*금융사기 피해 및 지급정지 신고 : 24시간 상담가능

 

단축번호
76	금융사기 피해 및 지급정지 (직원연결)	1	주문 및 채결	2	시세 및 현재가
3	잔고 및 거래내역	4	이체 및 대체	5	공무주 청약
6	체크카드	7	사고신고 및 분실등록	8	기타 ARS서비스
9	AI 콜봇 서비스	0	상담직원 연결	13	느리고 쉬운 말 서비스

 

공모주 청약 기간 - 최상단 제공 메뉴

• 51번 - (ARS를 통한) 공모주 청약 신청
• 52번 - (ARS를 통한) 공모주 청약 취소
• #1번- (상담사직원 연결) 상담직원 연결 후 청약
• #2번- (상담사직원 연결) 청약 관련 온라인 매체 업무

 

KB증권 고객센터 (해외번호)

전화번호 : +82(국가번호)+2(지역번호)+782-7200(KB증권 서비스 번호)

 

KB증권 고객센터 (어르신 전용)

전화번호 : 02-6007-9595

*만 65세 이상 고객만 해당

 

KB증권 고객센터 (퇴직연금 전용)

전화번호 : 1600--5511

영업시간 : 평일 08:00~17:00 (토, 일, 공휴일 휴무)

KB증권 연금센터에서 퇴직 연금 관련 문의 가능

 

KB증권 업무시간

업무별 업무시간 안내

클릭 시 크게 확인 가능합니다 

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시장별매매시간 안내

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주식을 다른 계좌로 보내는 방법 (출고)

주식을 다른 계좌로 보내려면 공동인증서로 로그인 후 등록된 보안매체를 통해 이체 가능합니다

 

공동인증서 바로가기

 

주식을 다른 계좌로 옮기는 것을 출고라고 합니다 

• 타사대체출고 : KB증권계좌▶다른 증권사 계좌 (타 증권사 계좌로 주식을 보내는 것)
• 계좌 간대체 출고 : KB증권계좌▶KB증권계좌 (KB증권 내 다른 계좌로 주식을 보내는 것)

타 증권사 계좌로 주식을 보낼 때

1. 홈페이지 : KB증권 홈페이지▶뱅킹/대출/청약▶이체▶타사대체출고 예약신청

2. H-able : 뱅킹/청약▶입출고▶#1031 계좌 간대체 출고

3. M-able : 메뉴▶(오픈) 뱅킹/대출/공모주▶뱅킹▶대체입출고▶당사대체입출고

• 계좌 간대체 출고가능시간 : 영업일 06:30~16:00 (토요일/공휴일 불가)
• 계좌번호, 계좌명을 꼭 확인할 것 (출고처리 완료 후 취소 불가)

 

공모주 청약 우대 자격

아래의 우대 기준 중 1가지 충족 시 가능

중복일 경우 가장 유리한 우대 자격으로 자동 적용

 

300%(우대)

• able Premier Members(프리미엄블랙, 블랙, 퍼플등급)
• 직전월 자산 평잔 3억 원 이상 & 직전월말 총 자산 3억 원 이상 동시만족

250%(우대)

• KB스타클럽(MVP/로열등급) * 매월 10일 기준 등급 반영(법인은 매월 1일 기준 반영) 200%(우대)
• 직전 3개월 주식(국내/해외주식, ETF/ETN/ELW) 약정 1억 원 이상
• 직전월 자산 평잔 1억 원 이상
• 직전 2개월 이상 적립식 상품 월 1백만 원 이상(정기대체)
• 공모주 청약 전일까지 중개형 ISA계좌에 1천만 원 이상 순납입(타 금융사 및 당사 납입원금 기준)
• 전월말 퇴직연금 보유 (IRP 1천만 원 이상 또는 DC유효계좌)

150%(우대)

• 직전 2개월 이상 적립식 상품 월 30만 원 이상 (정기대체)
• 공모주 청약 전일까지 중개형 ISA계좌에 1백만 원 이상 순납입 (타 금융사 및 당사 납입원금 기준)
• 전월말까지 KB국민은행 「KB증권 공모주 1.5배 정기예금」 및 「KB able Plus통장」 동시 보유
• 직전 3개월 주식(국내/해외주식, ETF/ETN/ELW) 약정 3천만 원 이상
• 직전월 자산 평잔 3천만 원 이상

120%(우대)

• PRIME CLUB 가입 후 유지
• 공모주 청약 전일까지 마이데이터 타사계좌 연동 및 유지
• 100%(우대 조건에 해당하지 않는 고객)
• 온라인 청약만 가능, 영업점(유선포함)/고객센터 청약불가 * 단, 만 65세 이상 고객은 온라인/오프라인 모두 가능

 

이체한도는 얼마인가요?

KB증권에 등록되어 있는 보안매체(OTP, 모바일 OTP, 보안카드)에 따라 이체 한도가 다르게 주어집니다

보안매체별 보안등급/거래한도는 아래 링크를 통해 확인 가능합니다

 

이체한도 확인하기

 

언제까지 주식을 매수해야 증자, 배당 권리를 가질 수 있나요?

결제일 기준으로 해당 종목을 보유하고 있어야 유무상증자, 배당에 대한 권리를 갖게 됩니다

 

*참고

• 주식 체결 기준 -주식이 실제로 매매가 이루어진 날
• 결제일 기준 - 체결된 주식의 거래대금이 입금 또는 출금되는 날

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MTS (휴대폰 어플)에서 인증서 발급하려고 하니 MTS 미약정 계좌라고 뜰 때

MTS (M-able) 사용등록이 되어있지 않은 계좌이며 아래의 경로에서 업무 처리 가능합니다

 

MTS, HTS, ARS 모두 약정된 계좌

• M-able : 고객서비스▶서비스신청/변경▶온라인매체 신규등록

ARS만 약정된 계좌

• M-able : 고객서비스▶서비스신청/변경▶온라인매체 추가 등록/해지

HTS만 또는 HTS+ARS 약정된 계좌

• H-able : 온라인업무▶온라인서비스 신청▶모바일/스마트폰 이용신청(공동인증서 로그인 후 등록 가능)
• 홈페이지 : 뱅킹/대출▶부가서비스▶온라인 매체등록/해지 (공동인증서 로그인 후 등록 가능)
• M-able : 고객서비스▶서비스신청/변경▶온라인매체 추가 등록/해지

 

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