11번가 고객센터 (전화번호, 상담원, 이용시간)

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11번가 고객센터

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11번가 고객센터 (대표번호) 

번호 : 1599-0110

운영시간 : 평일 09:00~18:00

 

결제 영수증 출력 방법

 

결제영수증이란 결제와 완료되었음을 증명하는 영수증으로 상품 주문 후 출력이 가능합니다 PC→나의 11번가→주문/배송에서 영수증 출력이 필요한 주문 건의 상세 보기 선택 후 오른쪽 상단 [결제영수증 출력] 클릭 후 인쇄해 주시면 됩니다

※결제 영수증 등 증빙자료의 경우 모바일에서는 지원하지 않아 PC로 확인해 주셔야 합니다

 

아마존 취소 및 반품 시 환불 방법

 

나의 캐시 바로가기

아마존 주문은 취소/반품 시 기본적으로 처음에 결제했던 수단으로 환불되며, 초기 결제수단으로 환불이 불가할 시 캐시로 환불될 수 있습니다 캐시는 나의 11번가에서 고객님의 계좌로 인출 신청하거나 SK pay포인트로 전환하여 구매 시 이용하실 수 있습니다

 

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